Política de Privacidade

Última atualização: 27 de julho de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como o Informação que Salva, operado pela IQS Saúde, trata dados pessoais no portal guiasaudeiqs.com.br e no aplicativo Android Informação que Salva, identificado pelo pacote informacaoquesalva.iqs.

Para dúvidas, solicitações sobre privacidade ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail contato@informacaoquesalva.com.br ou pelo telefone +55 17 99154-4546.

1. Sobre o serviço

O Informação que Salva disponibiliza um guia de profissionais, estabelecimentos e serviços relacionados à saúde, ferramentas de busca, dados de contato, matérias, entrevistas e conteúdo informativo. O aplicativo Android apresenta esse serviço por meio de uma interface WebView conectada ao portal.

2. Aviso médico

O Informação que Salva tem finalidade exclusivamente informativa, educativa e de referência. O aplicativo e o portal não são dispositivos médicos, não realizam diagnóstico, não prescrevem tratamentos e não substituem consulta, diagnóstico ou orientação de médico ou de outro profissional de saúde qualificado.

Informações sobre profissionais, serviços, horários, especialidades, convênios e tratamentos são fornecidas pelos respectivos responsáveis e podem sofrer alterações. Em caso de urgência ou emergência, procure imediatamente um serviço de emergência da sua região.

3. Dados que podemos tratar

3.1. Dados fornecidos pelo usuário

• termos usados nas buscas, como especialidade, doença, sintoma, nome de profissional, cidade, região ou convênio;
• nome, endereço de e-mail e telefone ou WhatsApp informados em formulários, inscrições, pedidos de contato ou comunicações;
• mensagens, dúvidas e demais informações enviadas voluntariamente.

Termos de busca relacionados a doenças, sintomas ou tratamentos podem revelar informações de saúde. Esses dados são usados para executar a busca solicitada e apresentar conteúdo compatível. Eles não são utilizados pelo Informação que Salva para emitir diagnóstico ou decisão clínica.

3.2. Dados técnicos e de navegação

Quando o usuário acessa o portal ou o aplicativo, podem ser tratados:

• endereço IP e localização aproximada derivada do IP;
• tipo de aparelho, sistema operacional e navegador ou WebView;
• data e horário de acesso;
• páginas visualizadas, cliques, interações e termos de busca;
• registros técnicos, erros, desempenho e segurança;
• cookies e identificadores semelhantes utilizados pelo site.

3.3. Dados que o aplicativo nativo não solicita

A versão atual do aplicativo não solicita acesso nativo a localização precisa ou GPS, contatos, SMS, chamadas, câmera, microfone, fotos, vídeos, arquivos, calendário, informações financeiras, dados do Health Connect ou sensores de saúde.

4. Para que usamos os dados

Os dados podem ser usados para:

• executar buscas e apresentar profissionais, serviços e conteúdos;
• responder dúvidas, pedidos e comunicações;
• enviar novidades quando houver solicitação ou consentimento;
• medir audiência, uso, desempenho e funcionamento do serviço;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades;
• melhorar o portal, o aplicativo e a experiência dos usuários;
• realizar publicidade e comunicação institucional, respeitando as opções de consentimento aplicáveis.

5. Bases legais

O tratamento poderá ser realizado com base no consentimento, na execução de procedimentos solicitados pelo usuário, no legítimo interesse, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e nas demais hipóteses permitidas pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Quando uma busca puder revelar dado pessoal sensível relacionado à saúde, seu tratamento será limitado à finalidade solicitada pelo usuário e às hipóteses legais aplicáveis. O usuário não deve inserir nome, documento, prontuário ou outra informação que identifique uma pessoa no campo de busca.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O portal pode utilizar cookies necessários ao funcionamento, segurança e manutenção de preferências. Também pode utilizar tecnologias de medição, conteúdo incorporado e marketing, incluindo serviços de empresas como Google e Meta, conforme a configuração vigente e as escolhas de consentimento apresentadas ao usuário.

Tecnologias não essenciais devem ser ativadas somente conforme as opções apresentadas no aviso de cookies. O usuário poderá rejeitar cookies não essenciais ou alterar suas escolhas pelo mecanismo de preferências disponibilizado no portal. O bloqueio de determinados cookies pode limitar algumas funcionalidades.

7. Compartilhamento de dados

Dados poderão ser tratados ou compartilhados, na medida necessária, com:

• provedores de hospedagem, segurança, banco de dados e suporte técnico;
• fornecedores de formulários, e-mail, newsletter e atendimento;
• serviços de analytics, medição e marketing devidamente configurados;
• plataformas de conteúdo incorporado, mapas, vídeos, redes sociais e WhatsApp, quando o usuário escolher utilizá-las;
• profissionais e estabelecimentos, quando o usuário decidir iniciar contato diretamente com eles;
• autoridades públicas, reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos.

O Informação que Salva não vende dados pessoais. Os profissionais e estabelecimentos apresentados no guia são responsáveis por suas próprias práticas de privacidade quando o usuário sai do portal ou inicia contato diretamente com eles.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Nesses casos, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD e com a proteção adequada dos dados pessoais.

9. Retenção e exclusão

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais, preservar segurança e exercer direitos. Depois disso, serão eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver fundamento legal para retenção.

A versão atual do aplicativo não permite criar uma conta de usuário. Mesmo assim, o titular pode solicitar a exclusão de dados enviados por formulário ou comunicação. Para isso, envie um e-mail para contato@informacaoquesalva.com.br com o assunto “Exclusão de dados — Informação que Salva” e informe os dados necessários para localizar o registro.

Poderemos solicitar confirmação de identidade para evitar exclusões indevidas. Informações que precisem ser preservadas por obrigação legal, prevenção de fraude ou exercício de direitos poderão ser mantidas pelo prazo aplicável.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As comunicações com o portal utilizam conexão HTTPS. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas incidentes serão tratados conforme a legislação aplicável.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso, correção ou atualização dos dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação;
• informações sobre compartilhamento;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• revogação do consentimento;
• oposição ou revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Solicitações podem ser enviadas para contato@informacaoquesalva.com.br.

12. Crianças e adolescentes

O aplicativo é direcionado ao público adulto, com faixa etária declarada de 18 anos ou mais, e não é concebido para coletar conscientemente dados de crianças. Caso o responsável identifique envio indevido de dados de menor, poderá solicitar sua análise e exclusão pelo canal de contato.

13. Links e serviços de terceiros

O serviço pode conter links para sites, perfis, mapas, vídeos, redes sociais, WhatsApp e páginas de profissionais ou estabelecimentos. Ao acessar esses serviços, aplicam-se também os termos e políticas dos respectivos terceiros.

14. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, no portal, nos fornecedores ou na legislação. A data de atualização será indicada no início da página.

15. Contato

Informação que Salva — IQS Saúde
Site: https://guiasaudeiqs.com.br/
E-mail: contato@informacaoquesalva.com.br
Telefone: +55 17 99154-4546